Kommunikation steht am Anfang jeden Engagements. Die Sozialen Medien sind ein bedeutender Ort geworden, um für Engagement zu begeistern. Das ist der Ausgangspunkt des Gastbeitrages von Georg Staebner, Gründer von Helpteers.net. Zunächst beschreibt er die Vorteile von Sozialen Medien für das Engagement. Im zweiten Schritt stellt er drei Schritte zur Nutzung von Sozialen Medien dar, um mehr engagierte Menschen zu erreichen. Schließlich zeigt er anhand konkreter Beispiele, wie das Internet und Soziale Medien Verbesserungen in der realen Welt ermöglichen, denn: »Die partizipative Kommunikation ermöglicht es, Menschen auf einer nie zuvor möglichen Weise zu mobilisieren und so eine tatsächliche Verbesserung der Gesellschaft außerhalb des Internets zu realisieren« (Quelle: BBE 2015: o.S.).