»Wenn du eine Stunde Zeit hast, ein Problem zu lösen, verwende 55 Minuten für das Problem und 5 Minuten um über die Lösung nachzudenken.«
Diesen Satz Albert Einsteins nimmt Jan-Philipp Küppers sehr ernst. Nach Ansicht des Autors ist es wichtig, komplexe Problem- und Konfliktlagen ausführlich – und partizipativ – zu analysieren, bevor man über mögliche Lösungsansätze nachdenkt. Als einen Ansatz zur Analyse von Prozessen mit hoher Komplexität stellt Küppers in seinem Beitrag das Sensitivitätsmodell Prof. Vester® vor. Hierbei handelt es sich um ein computergestütztes Planungs- und Mediationswerkzeug für offene Systeme. Der Autor sieht in der Arbeit mit diesem Modell eine große Chance zur Konfliktlösung, denn es ermöglicht die Einbeziehung von Einwohner/innen bei der Analyse komplexer Systemzusammenhänge und bietet die Chance zum offenen Dialog in schwierigen Entscheidungssituationen (Quelle Netzwerk Bürgerbeteiligung 2018: o.S.).